Politique de remboursement

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit* au vendeur pour remboursement sans pénalité à l’exception des frais d’envoi et de retour, sous réserve que le produit n’ait pas été porté et que le bijou puisse garder son petit tag de référence ainsi que son emballage d’origine. Si le bijou n’a plus son emballage d’origine (étiquette de référence, plastique, pochon), aucun remboursement ne sera effectué. De même, si le colis n'est pas indentifiable (sans numéro de commande, ni nom/prénom), les bijoux présents à l'intérieur ne seront pas remboursés.

Les remboursements pourront se faire uniquement sur la carte bancaire utilisée lors du paiement. Si cela n'est pas possible, alors un avoir vous sera envoyé par mail.